Tenemos cobertura de fibra en el 99% de municipios de La Región de Murcia. Puedes comprobar si la fibra llega a tu casa desde aquí.

Si, al contratar podrás elegir si quieres un número nuevo o hacer una portabilidad de tu número, tanto fijo como móvil. En el caso de la portabilidad, nosotros nos encargamos de gestionar todo con tu operador actual sin ningún coste para ti.

Si todo discurre con normalidad, tendrás tu fibra instalada y funcionando en un plazo máximo de 5 días. Si traes tu número fijo de otro operador, la portabilidad se realizará en los 5 días siguientes a la instalación del Router. Si es un número nuevo, la línea fija empezará a funcionar a la vez que Internet.

¡Si! Una vez finalizada la contratación te llamaremos para concertar la visita del técnico en el día y hora que mejor te venga. Si necesitas cambiar tu cita, no te preocupes, porque también podrás hacerlo.

Si, nuestro técnico te lo dejará instalado en casa sin ningún coste para ti, pero si en algún momento te das de baja del servicio tendrás que devolverlo.

Si has contratado una tarifa con fibra, el mismo instalador te entregará las tarjetas SIM y así no tendrás que estar pendiente del envío.

Si se trata de una línea nueva, se activará 4 horas después de recibir la tarjeta SIM, no tendrás que hacer nada. Si se trata de una portabilidad, recibirás un SMS informándote del día en el que serás de AchoPhone, hasta ese día la SIM de tu actual operador seguirá funcionando y en ningún momento te quedarás sin línea.

Nada, venirte a AchoPhone no te costará ni un euro. Recibirás tu primera factura durante la primera semana del mes siguiente y pagarás la parte proporcional de la cuota que te corresponda. El resto de meses el ciclo de facturación comienza el día 01 de cada mes y finaliza el 30/31 del mismo mes (28/29 en el caso de febrero).

Esta tarifa no tiene permanecia, podrás marcharte cuando quieras, no te cobraremos penalización por darte de baja ni habrá intentos de retención por nuestra parte.